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 西湖大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬杭州市第一人民醫(yī)院新落成的院史館里，有一本綴滿徽章的紀(jì)念冊。從亞奧理事會會徽，到各具特色的體育徽標(biāo)，幾乎涵蓋了參加杭州亞運會的所有國家和地區(qū)。

　　一家市級醫(yī)院，為何會收集這么多的亞運徽章？

　　“這是一本‘眾籌’紀(jì)念冊，徽章來自全體亞運醫(yī)療保障人員的捐贈。”杭州市第一人民醫(yī)院副院長、亞運村綜合門診部主任仝進毅說，每一枚徽章的背后都有一個不為人知的幕后故事——

　　作為杭州市屬最大的綜合性醫(yī)院，杭州亞運會、亞殘運會期間，杭州市第一人民醫(yī)院承擔(dān)了亞運村綜合門診部醫(yī)療保障、桐廬縣馬術(shù)場醫(yī)療保障等三大任務(wù)，派出了近150名醫(yī)護人員。杭州市第一人民醫(yī)院也榮膺杭州亞運會、亞殘運會浙江省先進集體。

　　“我們在看不見的賽道上爭分奪秒，跑出‘亞運速度’。”杭州市第一人民醫(yī)院黨委書記童向民曾經(jīng)在動員會上的發(fā)言，成了5個月中整個醫(yī)療保障團隊的寫照。

　　在亞運保障任務(wù)中，亞運村無疑是重頭戲。因為這里是運動員的“大本營”，最多時入駐運動員、技術(shù)官員、媒體人員等超過2萬人。

　　面對如此龐大的體量，亞運村綜合門診部副主任兼醫(yī)療主管詹建偉和團隊首先解決的是從0到1的問題：綜合門診部總面積達3600平方米，設(shè)置了165項醫(yī)療設(shè)備，開設(shè)12個臨床科室和5個醫(yī)技科室，堪比一家小型醫(yī)院。

　　硬件到位了，是不是意味著萬無一失？

　　實際情況比預(yù)估的更復(fù)雜，開診第一天就遇到了難題！

　　門診部護理主管黃贛英還記得，第一位來看病的是個巴基斯坦運動員，對方只會說烏爾都語，盡管綜合門診部備有翻譯器，也有“小青荷”志愿者幫忙，但辨別患者所說的語種還是費了不少工夫。

　　“這樣太浪費時間了！”當(dāng)天工作結(jié)束后，仝進毅和詹建偉立刻召集大家開會，“發(fā)明”了一本翻譯手冊——冊子上不僅標(biāo)注了45個參賽國家（地區(qū)）的標(biāo)識，還對應(yīng)注明了語種。這樣一來，講小語種的患者只要點點國家（地區(qū)）的旗幟，導(dǎo)醫(yī)便能協(xié)助他使用翻譯器，大大節(jié)省了咨詢和信息登記時間。

　　亞運村的夜是靜謐的，但在綜合門診部，24小時都可能會響起警報聲。“從接診情況來看，最多的病例主要是骨骼肌肉損傷、呼吸系統(tǒng)疾病、皮膚疾病、眼科疾病、肌腱韌帶損傷和關(guān)節(jié)損傷。”詹建偉說。如果說應(yīng)對這些病例都還算在“意料之中”，那么一些急危重癥患者的出現(xiàn)，則會立即拉響警報。

　　不僅是急診醫(yī)護戰(zhàn)斗在搶救一線，亞運期間火出圈的中醫(yī)推拿科和康復(fù)科門診，同樣是“痛并堅持著”。

　　“很多外國運動員一進來就問，有沒有拔罐項目？”門診部中醫(yī)推拿科主治醫(yī)師吳玨燦說，為了盡可能滿足每一位運動員的要求，當(dāng)時平均每個醫(yī)生每天下來要按摩20到30人，“一天忙下來，手都是發(fā)抖的。”

　　“你可能想不到，拔罐用的火罐，每天都要送出村一大箱，拿去消毒。”門診部后勤主管陳國雄笑著說。當(dāng)時整個中醫(yī)推拿科一共6位醫(yī)生，幾乎是全天無休。

　　讓康復(fù)醫(yī)學(xué)科印象最深刻的“患者”，是中國游泳名將覃海洋。他來的時候，離杭州亞運會開幕式只有幾個小時了。作為中國體育代表團的旗手，覃海洋的手肘和膝蓋關(guān)節(jié)有些疼痛，他來詢問有沒有緩解方法：“我要把五星紅旗舉得更高一些。”

　　時間緊迫，楊丹丹和丁曉偉兩位醫(yī)生為覃海洋制定了個性化治療方案：先以超聲波治療儀移動法治療肘關(guān)節(jié)，再用超短波無熱量治療膝關(guān)節(jié)。雙管齊下，覃海洋的癥狀得到了暫時的緩解。

　　“當(dāng)晚我們一起收看了開幕式直播，看到覃海洋高舉著鮮艷的五星紅旗走過會場時，我們與有榮焉。”楊丹丹至今還在手機里存著這一段錄像，對她來說，這是屬于團隊的“榮耀時刻”。

　　雖然語言不通，但溫暖是雙向的。

　　門診部急診外科副主任醫(yī)師江力的朋友圈里曾記錄過這樣一次突發(fā)狀況：一位來自沙特的卡巴迪運動員訓(xùn)練時不慎受傷，頭部裂傷明顯，手指也變形腫脹，足足花了半個小時才完成清創(chuàng)。

　　“沒過幾天，我在值班時，這個沙特運動員突然走進來。他開心地從脖子上摘下獎牌，先后遞到在場的每個醫(yī)生和護士手里，和我們分享他的喜悅。”曾經(jīng)的“傷員”成了賽場上的獎牌得主，他離開時和門診部的醫(yī)護人員一一留影。“他用這樣的方式，讓我們明白：這枚獎牌里，有我們的功勞。”

　　交換徽章、合影留念、贈送禮物……綜合門診部的留言本上，寫滿了語言各異的100多條感謝語。此外，還有來自30多個國家贈送的“特別禮物”，包括約旦國旗、巴基斯坦領(lǐng)帶、不丹蜂蜜等。“每一句留言、每一份禮物，都是對我們醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)務(wù)保障工作的肯定。”童向民說。

　　在門診部急診內(nèi)科主治醫(yī)師楊靖的手機中，保存著閉村前最后一次出診的畫面，“亞運會雖然結(jié)束了，但這種跨越國界和文化的醫(yī)療合作，會讓我們更加堅定在醫(yī)療事業(yè)中的決心和責(zé)任。”